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F.A.Q.

Porque existe a Gamerchants?

Antes de qualquer coisa, todos nós da GM somos como você, amantes dos jogos de MMORPG, portanto sabemos o quanto este tipo de diversão pode muitas vezes tornar-se entediante. Quando você perde muito tempo juntando ouro para comprar determinado equipamento ou matando as mesmas criaturas durante dias, às vezes até meses, para conseguir chegar a um level que te permita desfrutar da diversão plena do jogo, ou quando você quer mudar de servidor e não pode, pois teria que começar tudo novamente do zero, além de perder o que havia conseguido com muito sofrimento, nesses casos o que era para ser diversão transforma-se em dor de cabeça. É para solucionar todas estas situações que existe a GM, para que você possa desfrutar como nunca das horas conectado com o seu char, aproveitando só a parte boa, pois para tudo que é chato, chame a GM!

Porque tenho que me registrar na Gamerchants.com?

Para realizar uma compra mais segura será necessário um registro em nosso site, mas não se preocupe, pois além do processo ser muito rápido, em nenhum momento solicitamos dados bancários ou financeiros, ou seja, somente algumas informações básicas serão necessárias para que você se torne um cliente Gamerchants, e possa desfrutar de todas nossas ofertas.

É seguro comprar com a GM?

Nós da Gamerchants não poupamos esforços para proporcionar aos nossos clientes a forma mais segura de compra por internet. Atualmente além do sistema de segurança próprio do nosso site, você conta com a garantia de marcas lideres no mercado internacional de transações online, garantindo assim uma compra tranqüila e segura.

Para mais informações sobre nossas formas de pagamento, clique aqui.

Estou pagando barato?

Sim!

Garantimos aos clientes GM que nossos preços são semanalmente estudados e discutidos por nossos gerentes, mantendo assim uma média internacional, e buscando sempre estar um passo a frente dos concorrentes. Se por acaso você encontrar preços melhores em outro site, não hesite em consultar-nos, pois em geral cobrimos todas as ofertas. Também não deixe de olhar a qualidade do site onde esta comprando, a seriedade da empresa, veja se não são somente adolescentes que fizeram um site e não lhe darão garantia nenhuma e muito menos suporte.

A Gamerchants cobre as ofertas dos concorrentes?

Sim. A GM possui uma lista de outras empresas sérias no mercado mundial de moeda virtual, portanto acaso você encontre um preço melhor que o nosso, consulte-nos, depois de confirmados os dados enviados por você, disponibilizaremos um preço ainda mais barato que o encontrado.

Tenho alguma vantagem ao fazer uma grande compra?

Sim. Você já deve ter reparado que na Gamerchants.com quanto mais você compra, mais desconto você ganha. Se por acaso você achar que sua compra é muito grande, e merece um desconto ainda maior, entre em contato conosco via email ou live-chat, e nos informe todos os dados, após uma avaliação dos nossos gerentes, lhe garantiremos um excelente preço.

Porque os preços mudam constantemente?

A GM possui uma equipe de gerentes única e independente para cada jogo aqui disponibilizado, a função deles é acompanhar o mercado mundial e decidir o preço mais justo para os nossos produtos, sendo assim, os preços podem variar constantemente. Apesar dessas variações, a Gamerchants trabalha sempre para poder garantir aos seus clientes, o menor preço do mercado.

Como são determinados os prazos de entrega?

Optamos sempre pela sinceridade, ou seja, nunca diremos a você que sua compra será entregue em um prazo que não possamos cumprir. Para tornar isto realidade, costumamos adicionar um dia a mais aos prazos de entrega, pois acreditamos que o cliente fique muito mais contente quando um pedido chega antes do prazo, do que quando uma compra atrasa, gerando desconfiança e dores de cabeça. Com a Gamerchants é assim, entrega no prazo ou seu dinheiro de volta.

A GM não vende a moeda virtual do meu jogo preferido?

Sem problemas, clique aqui e diga-nos o que procura, em menos de 24 horas lhe enviaremos um orçamento por email.

Como sei o status do meu pedido?

Clicando no link status do pedido você pode acompanhar toda a situação da sua compra. Se por acaso surgir alguma duvida durante o seu processo de compra, não hesite em contatar-nos através do nosso serviço de atendimento ao consumidor.

É seguro pagar antes e receber depois?

No caso da Gamerchants, SIM. Baseados em uma reputação irrefutável, nós da GM garantimos que você não corre risco algum ao executar uma transação comercial diretamente conosco.

Minhas informações pessoais estão seguras?

Sim. A GM jamais faz uso da informação pessoal dos clientes para nada além do necessário para o processo de compra, venda e troca. Para saber mais sobre nossa política de privacidade, clique aqui.

Como funciona o reembolso?

No caso de que algum imprevisto venha a atrasar a entrega do seu pedido, e este imprevisto seja culpa nossa, você cliente da Gamerchants tem a liberdade para solicitar o reembolso de tudo que pagou. Nós então lhe devolveremos no menor tempo possível todo o montante pago. Ademais, como forma de minimizar a sua insatisfação, lhe disponibilizaremos um bônus em nosso site, para que você gaste como queira.

Posso trabalhar com vocês?

Depende. Você é louco por jogos? Viciado em algum MMORPG? Passa horas e horas diante de um computador? É uma pessoa séria, responsável e honesta? Se por acaso a resposta para estas quatro questões foi sim, então você esta habilitado para ser um de nós.
Clique aqui e venha trabalhar conosco.

PERGUNTAS FREQÜENTES SOBRE NOVOS CHARS PARA TIBIA.

Quem “upa” meu char (character)?

A GM possui uma equipe de funcionários dedicados exclusivamente a obtenção de levels, ou seja, seu Novo Char será criado por profissionais.

E como trabalham esses profissionais?

Os funcionários do setor de criação de chars trabalham em turnos diários de 8 horas, a evolução do character é feita por duas equipes, portanto, em média, seu char estará online 16 horas por dia.

Existe algum perigo do meu char ficar “hunted”?

Não. Nossos funcionários trabalham sob estrita vigilância, eles estão proibidos de falar in-game com qualquer outro jogador, e acaso alguém tente comunicar-se com eles, a instrução é para que se afastem imediatamente. Desta forma você receberá um char totalmente novo, sem amigos nem inimigos.

Como saberei a evolução do meu char?

Toda sexta feira você receberá um relatório semanal de evolução do char, onde constarão informações como, level, skills, magias adquiridas, se houve alguma morte, o motivo desta morte e qualquer outra informação que consideremos importante.

E as Quests?

Durante a criação do seu char, NENHUMA Quest será feita, portanto, quando o mesmo lhe for entregue você com certeza terá muita diversão pela frente.

Posso personalizar minhas skills?

Sim. As skills são obtidas anteriormente ao inicio do processo de evolução do char.

Por exemplo: No caso de um Paladino, bons níveis de distance, shield e magic level serão adquiridos antes do inicio do período de caça, claro que o tempo dedicado as skills é relativo ao level do char, e por conseqüência, ao tempo de entrega do mesmo, um Novo Char Level 20 não terá o mesmo tempo para as skills que teria um level 70.

Se você deseja personalizar as skills do seu Novo Char, seja ele de qualquer level, clique aqui.

Se você optar por não personalizar as skills, elas lhe serão entregues da maneira que estiverem ao final da obtenção dos levels.

Vocês entregarão meu Novo Char “pelado”? O que são os Bônus GM?

Não, ele não estará “pelado”.

Pensando sempre em proporcionar um divertimento total aos seus clientes, a Gamerchants criou os “Bônus GM”. Estes bônus consistem na devolução de 10% do valor que você pagou pelo seu char transformado em gold coins e/ou itens.

Por exemplo: na compra de um novo char com um valor de 500 reais, você receberá de volta 10% do valor pago, neste caso, 50 reais. Este valor será convertido em itens e/ou gold coins, que lhe serão entregues juntamente com o Novo Char.

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